A continuación se presentan los diferentes productos ofrecidos por SENSANET, cada uno de ellos está pensado en apoyar a nuestros clientes en el soporte, diseño y mejoras a su Red de Datos, asimismo tener la posibilidad de contar con hardware de remplazo en préstamo por medio de una póliza de soporte, de mantenimiento ó en renta en caso de ser necesario.

Contamos con diferentes niveles de servicio acorde a los requerimientos de su empresa, adaptándonos a las eventualidades e infraestructura de nuestros clientes.

 

Implementación de Proyectos de Infraestructura:

Servicios enfocados al diseño, instalación, configuración y puesta a punto de la infraestructura de Voz, Datos y video de la empresa:

  • Dimensionamiento de acuerdo a las necesidades.
  • Site Survey
  • Diseño de Infraestructura a instalar.
  • Instalación del equipo físico.
  • Plan de migración y/o implementación
  • Plan de pruebas
  • Entrega del proyecto
Pólizas de mantenimiento y soporte:
Estas pólizas están pensadas en tener respuesta de soporte a la infraestructura del cliente, desde el remplazo e instalación de equipo, hasta la resolución de problemas de manera remota o en sitio con un tiempo de respuesta acorde a los requerimientos del cliente.

Este tipo de pólizas están pensadas en dar soporte e inclusive reemplazar equipo dañado, cuando se llega a un reemplazo de equipo este equipo de reemplazo puede quedar en prestamo durante 15 días mientras el cliente hace valida su garantía con el fabricante, y en un momento dado se puede quedar ese equipo en renta pasando esos 15 días.

Los ingenieros de soporte que están a disposición de nuestros clientes cuentan con al menos el nivel de CCNA, y soportados por un segundo nivel de Ingenieros con nivel de CCNP y de especialidades de Seguridad, Data Center y Voz; con lo cual aseguramos la calidad del soporte prestado.

Nuestros ingenieros con nivel CCNA ya cuentan con experiencia dado que contamos con un laboratorio en el cual constantemente se están entrenando en diferentes configuraciones, problemas e implementaciones.

Contamos prácticamente con cualquier equipo de remplazo de equipo el cual puede instalarse de manera inmediata una vez que llegue nuestro ingeniero de soporte y dejarlo instalado mientras la empresa adquiere el equipo de remplazo permanente, o en su defecto dejar el equipo en renta.

Servicios de Consultoría:
Servicios de consultoría por hora para ser ocupadas en los proyectos que se requieran, las actividades que cubre son:

  • Diagnóstico de fallas
  • Diseño de algún proyecto en específico.
  • Resolución de problemas.
  • Nuevas implementaciones.
  • Optimizaciones.
  • Quality Assurance.
  • Entrenamiento.
  • Virtualización de servidores.

Areas donde se ofrecen estas consultorías:

  • Configuración de redes SAN: Storage VNX de EMC, SAN switches
  • Diseño e implementación de UCS (Cisco Unified Computing System).
  • Routing y Switching
  • Firewalls
  • Virtualización: Vmware y Xen Server
  • Redes inalámbricas.
  • Sistemas de Telefonía IP.

 

Colaboración:
Trabajamos en la implementación de la solución completa de colaboración, desde la instalación de teléfonos hasta la solución completa de presencia.

• Servicio de Telefonía IP propia o en la nube.
o Capacidad de comunicarse entre sucursales sin costos adicionales
o Aumento en la movilidad al llevar la extensión en diferentes dispositivos como: smartphones, tablets, laptops, etc…
o Mejora la capacitad de respuesta al cliente.
o Integración con el correo electrónico
o Capacidad de contestar o realizar llamadas desde otro país como si estuviéramos en la oficina.

• Sistema de videoconferencia

• Chat empresarial

Contact Center:
Trabajamos en el desarrollo de aplicaciones para Contac Centers, así como la implementación de los mismos.

  • Integración con bases de datos de propietarias
  • Integración con CRM
  • Marcación predictiva
  • Control de llamadas por skills o por habilidades de los agentes telefónicos
Arquitectura de Redes:

Servicios enfocados al diseño de redes con la finalidad de dejar una red óptima, además de representar ahorros significativos al momento de adquirir el equipamiento, todo esto de acuerdo a las necesidades de las empresas:

  • Redes LAN
  • Redes WLAN
  • Redes WAN
  • Redes SAN
  • Cisco UCS (Unified Computing System)
  • Optimización de recursos.
  • Seguridad.
  • VPNs
  • Virtualización.

 

Implementación de Infraestructura de Fibra Óptica para Municipios:
Esta solución esta enfocada al sector gobierno, donde podemos ofrecer instalación de infraestructura de fibra óptica que quedaría como patrimonio del Municipio sin la necesidad de estar pagando rentas de enlaces por cada oficina, logrando ahorros elevados en la facturación mensual, que ofrece los siguientes beneficios:

• Conectar las cámaras de la ciudad
• Ofrecer internet inalámbrico en todo el municipio
• Conectar todas las oficinas de gobierno

Entrenamiento en Informática y Telecomunicaciones:

Cursos enfocados a la preparación profesional del personal de su empresa, siguiendo la metodología única de SENSANET, que es el entrenamiento basado en laboratorios, donde los participantes reciben el entrenamiento teórico/práctico pero logrando adquirir experiencia en un ambiente de producción creado para ese fin.

Los cursos que se ofrecen son:

• CCNA
• CCNP
• CCNA Security
• CCNP Security:
o Firewalls
o VPNs
o Asegurando switches y routers.
• CCNA Voice
• CCNA Wireless
• Troubleshooting de redes IP
• Análisis de protocolos usando el wireshark
• Cursos de Linux.
• Cursos de análisis de vulnerabilidades.
• Cursos de seguridad informática.

Un Gran equipo de profesionales!!Lic josé Antonio Guillen, My Rockstar Twin